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​Q & A

各種疑問?

​不用擔心!我們彙整了各式各樣的常見問題,相信可以幫上您!

倘若還是有任何相關疑問,請您隨時與我們聯絡洽詢。

  • 付款的方式是?
    確認製作項目後,我們將提供正式的報價單,並提供轉帳匯款帳號。 請注意報價金額 不包含 匯款手續費用,在確認正確款項入帳後,訂單即正式成立並開始進行作業。
  • 該如何進行商品製作呢?
    以下製作步驟可讓整個流程順利且輕鬆進行: 提供 / 說明:說明製作相關資訊、設計圖稿,並說明製作需求、製作數量等相關細節。 討論 / 確認:確認製作事項、圖稿、製作細節並提供報價以及交期。 付款 / 進行作業:確認製作細節,完成付款後,我們將安排生產,並於交期內出貨作業。 同時也請您提供以下資訊 (若不需要三聯式發票,公司抬頭統編則不需填寫): 公司抬頭: 公司統編: 聯絡人: 聯絡電話: 聯絡信箱: 收件人: 收件電話: 收件地址: 若還有更多相關疑問,請隨時與我們聯繫,讓我們為您解答。
  • 可以先打樣嗎?
    當然沒問題!我們也強烈建議優先進行打樣確認效果是否符合需求。 您也可以省略打樣直接進行正式製作,但若製作完成後發生任何問題,我們將無法提供退款、退換或者進行補印動作。 以上說明請知悉,敬請見諒。 打樣費用依照不同製作項目、內容計費,打樣費將於正式製作後折抵,並以實際製作數量計算貨款,若不進行正式製作則不作退費。 若製作內容有幅度修改,將視修改內容另外進行計費,請知悉。 若需要重新打樣,則需重新收費。請留意,正式製作折抵的金額僅以 最後一次打樣收費 為主。 ex:初樣收取打樣費用,後續再打二樣則需重新收取打樣費用,在確認二樣無誤後進行正式製作。 以上情況大貨款項僅會折抵二樣的打樣費用,並將二樣製作數量列入大貨數量內計算總貨款。
  • 製作時間多長呢?
    打樣時程:約 7 - 14 個工作天數 大貨時程:約 10 - 14 / 15 - 25 個工作天數 (按製作項目區分) 正確的製作時間將會以製作複雜程度、生產線排程情況有所變動,請務必與我們的客服人員詳細確認。 我們將以上述時程為基準,並作相關的進度回報,確保您的商品能夠如期抵達。
  • 收到商品後有問題?退/換貨的標準?
    在收到您提供的稿件並確認製作後,即視作您已同意我們的 『完稿標準』等相關規範,我們將以此作為製作期間內責任歸屬之依據。 為保障雙方之權益,請務必詳讀以下規定: #1. 瑕疵處理 收到商品後若發現明顯瑕疵以及錯誤,請於 7 天內與客服人員反應,我們會第一時間為您處理。 我們會克盡商品包裝之職責,若因運送導致商品損傷,請向配送人員反應以及拍照記錄留存,並儘速與我們聯繫。 #2. 不接受退換貨之情況 客製化商品為無法再販售之商品,不適用7日無條件退換貨之規定。 於收到商品 7 天後提出退換貨情形。 包裝破損不完整,或商品配件缺失。 商品測量尺寸誤差 3cm 內屬正常範圍。 商品為人工製作,可能存在 線頭、脫線、小汙點、材質不如預期...等,不屬於瑕疵範圍。 已 經過使用、洗滌以及人為因素的損壞 (如:污損、刮傷、磨損、故障)。 不因顏色、商品與想像不同或不符喜好等個人主觀因素退換貨。 #3. 由作製商店疏失導致之瑕疵 我們將免費為您重新製作同批商品。 不接受退貨,以重新製作辦理。 若確認商品瑕疵需要退款,請提供匯款帳戶,我們將以匯款方式進行。 #4. 經覆核並確認下訂之商品 請務必留意您提供的圖稿正確性,若因稿件中的錯誤 (如排版瑕疵、顏色錯誤、解析度不足等) 造成的問題,責任將由您自行承擔。 色差 ±10% 內屬正常現象,請勿以 “螢幕色不同” 或是您提供之顏色完全一致為退貨瑕疵理由。 #5. 退換貨流程 聯繫作製商店。 說明並確認商品符合退換規則。 確認商品以及退換資訊 (如:退換貨原因、照片)。 寄回商品至作製商店。 重新製作後進行寄出,或進行後續退款流程。 #6. 退款須知 若因作製商店之因素以至於商品退款,退款將於 7 個工作天內完成。
  • 付款的方式是?
    確認製作項目後,我們將提供正式的報價單,並提供轉帳匯款帳號。 請注意報價金額 不包含 匯款手續費用,在確認正確款項入帳後,訂單即正式成立並開始進行作業。
  • 該如何進行商品製作呢?
    以下製作步驟可讓整個流程順利且輕鬆進行: 提供 / 說明:說明製作相關資訊、設計圖稿,並說明製作需求、製作數量等相關細節。 討論 / 確認:確認製作事項、圖稿、製作細節並提供報價以及交期。 付款 / 進行作業:確認製作細節,完成付款後,我們將安排生產,並於交期內出貨作業。 同時也請您提供以下資訊 (若不需要三聯式發票,公司抬頭統編則不需填寫): 公司抬頭: 公司統編: 聯絡人: 聯絡電話: 聯絡信箱: 收件人: 收件電話: 收件地址: 若還有更多相關疑問,請隨時與我們聯繫,讓我們為您解答。
  • 可以先打樣嗎?
    當然沒問題!我們也強烈建議優先進行打樣確認效果是否符合需求。 您也可以省略打樣直接進行正式製作,但若製作完成後發生任何問題,我們將無法提供退款、退換或者進行補印動作。 以上說明請知悉,敬請見諒。 打樣費用依照不同製作項目、內容計費,打樣費將於正式製作後折抵,並以實際製作數量計算貨款,若不進行正式製作則不作退費。 若製作內容有幅度修改,將視修改內容另外進行計費,請知悉。 若需要重新打樣,則需重新收費。請留意,正式製作折抵的金額僅以 最後一次打樣收費 為主。 ex:初樣收取打樣費用,後續再打二樣則需重新收取打樣費用,在確認二樣無誤後進行正式製作。 以上情況大貨款項僅會折抵二樣的打樣費用,並將二樣製作數量列入大貨數量內計算總貨款。
  • 製作時間多長呢?
    打樣時程:約 7 - 14 個工作天數 大貨時程:約 10 - 14 / 15 - 25 個工作天數 (按製作項目區分) 正確的製作時間將會以製作複雜程度、生產線排程情況有所變動,請務必與我們的客服人員詳細確認。 我們將以上述時程為基準,並作相關的進度回報,確保您的商品能夠如期抵達。
  • 收到商品後有問題?退/換貨的標準?
    在收到您提供的稿件並確認製作後,即視作您已同意我們的 『完稿標準』等相關規範,我們將以此作為製作期間內責任歸屬之依據。 為保障雙方之權益,請務必詳讀以下規定: #1. 瑕疵處理 收到商品後若發現明顯瑕疵以及錯誤,請於 7 天內與客服人員反應,我們會第一時間為您處理。 我們會克盡商品包裝之職責,若因運送導致商品損傷,請向配送人員反應以及拍照記錄留存,並儘速與我們聯繫。 #2. 不接受退換貨之情況 客製化商品為無法再販售之商品,不適用7日無條件退換貨之規定。 於收到商品 7 天後提出退換貨情形。 包裝破損不完整,或商品配件缺失。 商品測量尺寸誤差 3cm 內屬正常範圍。 商品為人工製作,可能存在 線頭、脫線、小汙點、材質不如預期...等,不屬於瑕疵範圍。 已 經過使用、洗滌以及人為因素的損壞 (如:污損、刮傷、磨損、故障)。 不因顏色、商品與想像不同或不符喜好等個人主觀因素退換貨。 #3. 由作製商店疏失導致之瑕疵 我們將免費為您重新製作同批商品。 不接受退貨,以重新製作辦理。 若確認商品瑕疵需要退款,請提供匯款帳戶,我們將以匯款方式進行。 #4. 經覆核並確認下訂之商品 請務必留意您提供的圖稿正確性,若因稿件中的錯誤 (如排版瑕疵、顏色錯誤、解析度不足等) 造成的問題,責任將由您自行承擔。 色差 ±10% 內屬正常現象,請勿以 “螢幕色不同” 或是您提供之顏色完全一致為退貨瑕疵理由。 #5. 退換貨流程 聯繫作製商店。 說明並確認商品符合退換規則。 確認商品以及退換資訊 (如:退換貨原因、照片)。 寄回商品至作製商店。 重新製作後進行寄出,或進行後續退款流程。 #6. 退款須知 若因作製商店之因素以至於商品退款,退款將於 7 個工作天內完成。
  • 付款的方式是?
    確認製作項目後,我們將提供正式的報價單,並提供轉帳匯款帳號。 請注意報價金額 不包含 匯款手續費用,在確認正確款項入帳後,訂單即正式成立並開始進行作業。
  • 該如何進行商品製作呢?
    以下製作步驟可讓整個流程順利且輕鬆進行: 提供 / 說明:說明製作相關資訊、設計圖稿,並說明製作需求、製作數量等相關細節。 討論 / 確認:確認製作事項、圖稿、製作細節並提供報價以及交期。 付款 / 進行作業:確認製作細節,完成付款後,我們將安排生產,並於交期內出貨作業。 同時也請您提供以下資訊 (若不需要三聯式發票,公司抬頭統編則不需填寫): 公司抬頭: 公司統編: 聯絡人: 聯絡電話: 聯絡信箱: 收件人: 收件電話: 收件地址: 若還有更多相關疑問,請隨時與我們聯繫,讓我們為您解答。
  • 可以先打樣嗎?
    當然沒問題!我們也強烈建議優先進行打樣確認效果是否符合需求。 您也可以省略打樣直接進行正式製作,但若製作完成後發生任何問題,我們將無法提供退款、退換或者進行補印動作。 以上說明請知悉,敬請見諒。 打樣費用依照不同製作項目、內容計費,打樣費將於正式製作後折抵,並以實際製作數量計算貨款,若不進行正式製作則不作退費。 若製作內容有幅度修改,將視修改內容另外進行計費,請知悉。 若需要重新打樣,則需重新收費。請留意,正式製作折抵的金額僅以 最後一次打樣收費 為主。 ex:初樣收取打樣費用,後續再打二樣則需重新收取打樣費用,在確認二樣無誤後進行正式製作。 以上情況大貨款項僅會折抵二樣的打樣費用,並將二樣製作數量列入大貨數量內計算總貨款。
  • 製作時間多長呢?
    打樣時程:約 7 - 14 個工作天數 大貨時程:約 10 - 14 / 15 - 25 個工作天數 (按製作項目區分) 正確的製作時間將會以製作複雜程度、生產線排程情況有所變動,請務必與我們的客服人員詳細確認。 我們將以上述時程為基準,並作相關的進度回報,確保您的商品能夠如期抵達。
  • 收到商品後有問題?退/換貨的標準?
    在收到您提供的稿件並確認製作後,即視作您已同意我們的 『完稿標準』等相關規範,我們將以此作為製作期間內責任歸屬之依據。 為保障雙方之權益,請務必詳讀以下規定: #1. 瑕疵處理 收到商品後若發現明顯瑕疵以及錯誤,請於 7 天內與客服人員反應,我們會第一時間為您處理。 我們會克盡商品包裝之職責,若因運送導致商品損傷,請向配送人員反應以及拍照記錄留存,並儘速與我們聯繫。 #2. 不接受退換貨之情況 客製化商品為無法再販售之商品,不適用7日無條件退換貨之規定。 於收到商品 7 天後提出退換貨情形。 包裝破損不完整,或商品配件缺失。 商品測量尺寸誤差 3cm 內屬正常範圍。 商品為人工製作,可能存在 線頭、脫線、小汙點、材質不如預期...等,不屬於瑕疵範圍。 已 經過使用、洗滌以及人為因素的損壞 (如:污損、刮傷、磨損、故障)。 不因顏色、商品與想像不同或不符喜好等個人主觀因素退換貨。 #3. 由作製商店疏失導致之瑕疵 我們將免費為您重新製作同批商品。 不接受退貨,以重新製作辦理。 若確認商品瑕疵需要退款,請提供匯款帳戶,我們將以匯款方式進行。 #4. 經覆核並確認下訂之商品 請務必留意您提供的圖稿正確性,若因稿件中的錯誤 (如排版瑕疵、顏色錯誤、解析度不足等) 造成的問題,責任將由您自行承擔。 色差 ±10% 內屬正常現象,請勿以 “螢幕色不同” 或是您提供之顏色完全一致為退貨瑕疵理由。 #5. 退換貨流程 聯繫作製商店。 說明並確認商品符合退換規則。 確認商品以及退換資訊 (如:退換貨原因、照片)。 寄回商品至作製商店。 重新製作後進行寄出,或進行後續退款流程。 #6. 退款須知 若因作製商店之因素以至於商品退款,退款將於 7 個工作天內完成。

五項優勢。從設計到成品都達到最佳水準。

製作流程簡單清晰。打造創意如此輕鬆。

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